Cambios y Devoluciones

En Ciudad Manga queremos que ames tu estilo; por ello, tienes hasta 30 días naturales tras la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución si las prendas no cumplen con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas intactas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Imprime la guía de envío generada y lleva el paquete a la sucursal de mensajería más cercana o solicita una recolección a domicilio.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.